Powód pierwszy
Oferta opisuje to, co robisz, a klient szuka rozwiązania problemu
Większość ofert powstaje z perspektywy firmy: co robimy, jak, z jakich materiałów. Klient myśli inaczej: z czym sobie nie radzi, ile go to kosztuje, czego się obawia. Jeśli oferta nie odpowiada na te pytania jego słowami, nie przekona, choćby każde zdanie w niej było prawdziwe.